Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 6 août 2026
1. Identité du vendeur
La boutique en ligne Haut Vélo est exploitée par :
Haut Vélo
SASU représentée par Jeremy DUVERGER
Adresse :
14 rue Sainte-Cécile
75009 Paris
France
Téléphone : +33 7 45 59 95 58
E-mail : contact@hautvelo.com
SIREN : 953 779 204
SIRET : 953 779 204 00023
TVA intracommunautaire : FR02 953 779 204
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes conclues entre Haut Vélo et tout client effectuant un achat sur notre boutique en ligne.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Haut Vélo commercialise des vélos, vélos électriques, accessoires, pièces détachées et équipements destinés à la pratique du cyclisme.
Les photographies, descriptions et caractéristiques des produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, elles sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit livré sans remettre en cause ses caractéristiques essentielles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Haut Vélo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement et confirmation par e-mail.
Haut Vélo se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas :
-
d'informations erronées ;
-
de suspicion de fraude ;
-
de paiement refusé ;
-
d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
-
Shopify Payments ;
-
Virement bancaire.
La commande est préparée uniquement après validation complète du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées.
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi.
Les livraisons sont assurées exclusivement en France métropolitaine par Colissimo ou Chronopost.
Le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.
La livraison est offerte à partir de 300 € TTC d'achat.
Les modalités détaillées sont précisées dans notre Politique d'expédition.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
9. Retours et remboursements
Les demandes de retour et de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de remboursement disponible sur notre site.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, accompagnés de leurs accessoires et de leur preuve d'achat.
10. Garanties légales
Les produits vendus par Haut Vélo bénéficient :
-
de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;
-
de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
11. Responsabilité
Haut Vélo ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités d'exécution résultant d'un cas de force majeure, d'un événement indépendant de sa volonté ou d'une mauvaise utilisation des produits par le client.
La responsabilité de Haut Vélo est en tout état de cause limitée aux dispositions impératives du droit français.
12. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
13. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
Haut Vélo
14 rue Sainte-Cécile
75009 Paris
France
📞 +33 7 45 59 95 58